よくあるご質問（FAQ）
Q. セミオーダーとフルオーダーの違いは何ですか？
A.
セミオーダーは、PEACEsmileの世界観でバランスよく仕上げる
お任せデザインで制作するため、気軽にご注文いただけるタイプになります☺️
フルオーダーは、お客様のご希望をお聞きしながら一からデザインを作るので、
よりこだわった仕上がりになります✨
Q. デザインの修正はできますか？
A.
セミオーダーでは、修正は基本1回までとなります。
※レイアウト変更・写真差し替え・大幅な調整はお受けできません
※修正回数を増やしたい場合は、フルオーダーをご検討ください
Q. 写真は何枚まで使えますか？
A.
デザイン・サイズごとに使用できる写真枚数が決まっています。
詳細は各商品ページにてご確認ください。
規定枚数を超える場合は、
追加料金またはフルオーダーをご案内する場合がございます。
Q. デザインの細かい指定はできますか？
A.
セミオーダーはお任せデザインとなりますが、
フルオーダーはお客様のこだわりに寄り添い制作するデザインとなりますので
お気軽にご相談ください☺️
Q. 名前や日付などの文字入れはできますか？
A.
はい、
セミオーダー、フルオーダーどちらも可能です。
Q. お支払い方法は何がありますか？
A.
銀行振込・クレジット支払い・コンビニ支払いが可能です。
フルオーダーは基本銀行振込でご案内しておりますので、
それ以外をご希望の方は事前にお申し付けください。
Q. 写真の画質が心配です。大丈夫でしょうか？
A.
スマートフォンで撮影したお写真や、画面のスクリーンショットでも基本問題ありません。
ただし、極端に暗い・ピントが合っていない場合は、仕上がりに影響することがございます。
心配な場合は、ご注文前に一度ご相談ください。
Q. 注文後のキャンセルはできますか？
A.
セミオーダー、フルオーダーともにオーダーメイド制作のため、
ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。
内容をよくご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。
Q. フルオーダーへ変更することはできますか？
A.
制作開始前であれば、フルオーダーへの変更が可能な場合がございます。
その際は、差額分を追加で頂戴いたします。
制作開始後の変更はお受けできません。
Q. 制作期間はどれくらいかかりますか？
A.
◼︎フルオーダー
-
デザイン制作：約15営業日前後
-
印刷：約7〜10営業日(アクリルキャンバスは2週間)
◼︎セミオーダー
-
デザイン制作：約10営業日前後
-
印刷：約7〜10営業日(アクリルキャンバスは2週間)
※土日祝は営業日に含まれません
※特急対応は内容・状況によりお受けできる場合がございます。
Q. どのオーダーを選べばいいか分かりません。
A.
■ デザインで選ぶ
・アート風加工：1枚のお写真をシンプルに美しく
・コラージュスクエア：たくさんの思い出をぎゅっと1枚に
・コラージュシルエット：PEACEsmileがこだわる特別感を重視
■ 素材で選ぶ
・フォトポスター：気軽に飾りたい方へ
・キャンバス：温かみを大切にしたい方へ
・アクリルキャンバス：高級感を求める方へ
ご依頼前に必ずお読みください
ご連絡をいただいた時点で皆様お読みいただいているものとしてご対応させていただきます